Empfehlungsnetzwerke: warum am Ende immer der Kunde zahlt

Zwischen einem Programm und einem Antragsteller sitzen mehrere Ebenen von Vermittlern, und jede nimmt einen Anteil derselben Gebühr. Die Kette erklärt den Preis und, wichtiger noch, die Qualität der Beratung.

Die Kette

• Die staatliche Stelle, die das Programm betreibt und die Gebühren festlegt.
• Der zugelassene Agent, der Anträge einreichen darf, vom Programm eine Provision erhält und dem Kunden Gebühren berechnet.
• Subagenten und Promoter, die dem Agenten Kunden zuführen und einen Teil der Provision erhalten.
• Empfehler — Vermögensverwalter, Anwälte, Immobilienmakler, Steuerberater —, die Kunden an den Promoter weiterreichen und einen Teil dieses Anteils bekommen.

Vier Ebenen, eine Gebühr. Der Kunde bezahlt alles, und die Beratung, die er erhält, kommt von der Ebene mit den wenigsten Informationen und dem unmittelbarsten wirtschaftlichen Eigeninteresse.

Warum das die Beratung verzerrt

• Die Provision unterscheidet sich von Programm zu Programm. Ein Empfehler mit Interesse an einem bestimmten Weg wird ihn als die Antwort präsentieren; den ehrlichen Vergleich zu liefern, wird er nicht bezahlt.
• Niemand in der Kette wird dafür bezahlt, Nein zu sagen. Der richtige Rat lautet für viele Interessenten, dass sie bereits durch Abstammung anspruchsberechtigt sind oder gar kein Programm brauchen. Dieser Rat bringt nichts ein.
• Der Ansprechpartner steht am weitesten von der Akte entfernt. Fragen zur tatsächlichen Rechtslage werden per Weitergabe beantwortet, und bei der Weitergabe geht Genauigkeit verloren.

Was Sie dagegen tun können

• Fragen Sie direkt: Erhalten Sie dafür eine Provision, und von wem? Ein Profi antwortet; ein Ja ist kein Ausschlussgrund, die Antwortverweigerung dagegen schon.
• Gehen Sie eine Ebene höher. Wenden Sie sich an den zugelassenen Agenten statt an den Promoter und prüfen Sie auf der veröffentlichten Liste, wer was ist.
• Bezahlen Sie unabhängige Beratung separat. Ein von Ihnen bezahlter Anwalt oder Steuerberater ohne Interesse an der Wahl des Weges kostet einen Bruchteil der in der Gebühr eingebetteten Provision und ist der einzige Rat in der Kette, der auf Ihrer Seite steht.
• Vergleichen Sie die Gesamtsumme, nicht das Honorar des Beraters. Staatliche Gebühren sind veröffentlicht und für alle gleich; der Unterschied zwischen den Angeboten ist die Kette.