Umowa z dostawcą: klauzule, które muszą się w niej znaleźć

Większość sporów na tym rynku nie dotyczy tego, czy wniosek się powiódł. Dotyczy tego, co obiecano i za co zapłacono, a rozstrzyga je dokument, który większość klientów podpisuje w pośpiechu.

Klauzule, które muszą się w niej znaleźć

• Dokładna usługa. Jaki wniosek, do jakiego organu, na podstawie jakiego przepisu, dla jakich wskazanych z nazwiska członków rodziny. „Pomoc w uzyskaniu obywatelstwa” nie jest opisem usługi.
• Podmiot zawierający umowę, z numerem rejestrowym i jurysdykcją, zgodny z wykazem licencjonowanych agentów.
• Zestawienie opłat oddzielające honorarium dostawcy od opłat rządowych, kosztów due diligence i kosztów stron trzecich — z zaznaczeniem, kto płaci każdą z nich i kiedy.
• Harmonogram płatności powiązany z etapami, a nie z datami. Wniosek złożony, due diligence zakończone, zgoda co do zasady, przyznanie.
• Co się dzieje w razie odmowy, w podziale na pozycje: które opłaty podlegają zwrotowi, które nie i w jakim terminie.
• Co się dzieje, jeśli program zostanie zamknięty lub jego warunki zmienią się przed rozstrzygnięciem wniosku.
• Terminy z konsekwencjami albo uczciwe oświadczenie, że terminów się nie gwarantuje. Gwarantowany termin bez konsekwencji za jego przekroczenie nie jest postanowieniem umowy.
• Poufność i przetwarzanie danych, zważywszy na to, co zamierzasz przekazać.
• Prawo właściwe i forum oraz to, czy wyrok tam wydany dałoby się realnie wyegzekwować wobec nich.

Klauzule do odrzucenia

• Pełna płatność z góry za wieloetapowy proces.
• Płatność na rzecz podmiotu innego niż wskazany jako wykonawca.
• Całkowite wyłączenie odpowiedzialności za cokolwiek.
• Definicja „sukcesu”, którą spełnia samo złożenie wniosku, a nie wynik.
• Arbitraż w jurysdykcji niezwiązanej z żadną ze stron, który działa jak bariera w dostępie do wymiaru sprawiedliwości.

Praktyczny test

Przeczytaj umowę i odpowiedz na jedno pytanie: jeśli wezmą pieniądze i przez rok nic nie zrobią, co ten dokument pozwala mi zrobić? Jeśli odpowiedź brzmi: nic, to dokument jest pokwitowaniem nadziei, a negocjacje trzeba prowadzić o strukturę płatności, a nie o cenę.