Ce que dit un vrai praticien, et ce que dit un vendeur à acompte

Le moyen le moins cher de ne pas perdre d'argent sur un projet de passeport est d'apprendre à entendre la différence entre deux types de conversation. Elle s'entend dès la première rencontre, et ne demande ni diplôme de droit ni connaissance de la législation locale.

Conversation de type un : chiffres, délais et probabilité de refus

Quelqu'un qui traite réellement des dossiers dans un pays donné vous dit des choses désagréables. Il indique la probabilité actuelle d'une décision positive et explique sur quoi elle repose : un changement de direction à l'administration, une modification de la loi, un arriéré, des contrôles de sécurité plus stricts. Il vous dit combien de dossiers de la vague précédente de demandeurs sont bloqués, et pourquoi. Il vous prévient que le délai peut s'allonger, et que l'argent déjà dépensé pour préparer les documents ne reviendra pas.

Ce type de conversation laisse un arrière-goût désagréable : au lieu de « tout se passera bien », vous obtenez un tableau où les chances ne sont peut-être pas en votre faveur. C'est précisément le signe que cette personne connaît son domaine : elle vit avec les conséquences de ce qu'elle vous dit bien plus longtemps que la durée d'une seule transaction.

Conversation de type deux : garanties et relations

Le second type de conversation est construit différemment. Il n'y a pas ici de probabilité de refus, mais une garantie. Il n'y a pas de procédure, mais « notre homme ». Il n'y a pas de délai administratif, mais de l'« accélération ». Quelques marqueurs reviennent presque mot pour mot chez différents vendeurs :

• « Tout se décide tout en haut. » Un décret, un arrêté, une décision personnelle du chef de l'État. La plupart des pays ont bien une disposition de citoyenneté pour mérite exceptionnel, mais elle exige un statut de résident préalable et des années de fondement établi, précisément ce que le client n'a pas.
• « C'est une procédure fermée, nous ne divulguons pas les détails. » Une procédure fermée pour obtenir un passeport relève soit de la falsification de documents, soit de la corruption de bas niveau, soit des deux. Dans les deux cas, le document peut être annulé et le demandeur poursuivi.
• « Vous n'avez pas besoin de vous rendre dans le pays. » Pour les programmes d'investissement, le dépôt à distance est normal. Pour la naturalisation par résidence, sans présence physique effective, on ne vous vend pas une citoyenneté : on vous vend de l'attente.
• « Nous travaillons dans quarante pays. » Une vitrine, pas un cabinet.

La question qui piège un vendeur

Demandez précisément où le document fondateur sera délivré et si vous pourriez aller le chercher vous-même en vous présentant en personne au guichet de l'administration. Un vrai praticien répond calmement et précisément : quel est le document, qui le délivre, ce qu'il faut présenter, combien de temps cela prend. Un vendeur se met à expliquer pourquoi vous n'avez personnellement besoin d'aller nulle part : tout sera réglé à votre place.

Une seconde question de la même catégorie : de quel pays le document fondateur provient-il réellement ? Cela compte car le risque n'est pas créé seulement par le pays où vous déposez, mais aussi par celui où le document a été produit. Si le fondement est fabriqué dans un État et le dépôt effectué dans un autre, vous vous retrouvez avec deux séries de conséquences au lieu d'une.

Pourquoi l'histoire flatteuse se vend mieux que l'histoire honnête

L'acheteur arrive avec une émotion : il veut que ce soit rapide, sûr et simple. La réponse honnête ne satisfait pas cette émotion, elle la démonte. Le marché sélectionne donc naturellement ceux qui disent ce qui fait plaisir. Celui qui offre des garanties l'emporte presque toujours sur celui qui offre des probabilités, et c'est la seule raison pour laquelle ce schéma se reproduit année après année.

Que faire

1. Notez la formulation exacte du vendeur et comparez-la au texte réel de la loi sur la citoyenneté du pays concerné.
2. Exigez le fondement et le document précis, et non un « programme » ou une « procédure ».
3. Considérez tout délai promis inférieur au minimum légal comme un refus de coopérer honnêtement.
4. Ne payez jamais la totalité d'avance, quelle que soit l'explication.

La différence entre ces deux conversations vaut exactement autant que l'acompte que vous étiez sur le point de verser.